Hilfreiche Ratschläge

Wie höflich man einen Menschen ablehnt, ohne ihn zu beleidigen

Pin
Send
Share
Send
Send


Die Fähigkeit, sich zu weigern, ist teuer. Zuallererst an Sie persönlich. Da kann weit entfernt jeder ablehnen und keine Reue empfinden.

Es ist klar, dass man es nie versäumt, einfach abzulehnen. Es wird immer diejenigen geben, die Ihre Aufmerksamkeit, Ihren Standort, Ihre Zeit, Ihr Geld und sogar Ihre Freiheit benötigen. Aber dein Leben! Und du hast deine eigenen Pläne für sie. Wie oft stimmen sie nicht mit den Plänen anderer überein?

Ihr Stammkunde bittet um einen riesigen Rabatt, den Sie ihm nicht gewähren können, da Ihr Unternehmen sonst auf eigene Kosten arbeiten muss.

Sie haben heute ein Familienessen angesetzt, und Ihr Chef ruft Sie dringend ins Büro. Sie wissen jedoch, dass der Fall bis zum Morgen warten kann.

Ihr Freund hat Ihnen ein Angebot gemacht und Sie sind nicht bereit, es anzunehmen.

Ihr Kollege bittet um Leihgeld, und Sie haben bereits das gesamte Budget geplant.

Wie kann man all diese Menschen ablehnen und gleichzeitig eine gute Beziehung aufrechterhalten? Wie höflich ablehnen?

Die Fähigkeit, entschieden Nein zu sagen, ist Bestandteil des Selbstbewusstseins. Eine selbstbewusste Person wird kompetent ablehnen und dann ruhig den Grund für die Ablehnung erklären. Nicht fiktiv, nicht aufgebläht, ganz offensichtlich.

In der Tat geben Sie der Person Hoffnung, wenn Sie zustimmen, etwas zu tun, und dies nicht tun, weil Sie dies anfangs nicht tun können. Und du täuschst ihn ... Es wäre besser, wenn alles sofort erledigt würde. Aber aus irgendeinem Grund haben Sie Angst, sich zu weigern.

Und wie oft räumt man dem nervigen Verkäufer im Laden ein und kauft dadurch eine absolut unnötige Sache.

Die Ursachen der Angst vor dem Scheitern werden nicht untersucht. Am häufigsten steht der Selbstzweifel im Mittelpunkt. Manchmal fehlt die Willenskraft ...

Also lernen wir höflich abzulehnen.

1. Nehmen Sie sich Zeit für eine Antwort. Denken Sie über die Vor- und Nachteile nach. Analysieren Sie alle Optionen. Was ist für Sie mit diesem Angebot behaftet? Warum hast du dich entschieden, es abzulehnen? Argumente müssen Eisen sein.
2. Verweigere dich erst, wenn du in dir selbst Kraft und innere Entschlossenheit gefunden hast.
3. Fest ablehnen, aber nicht hart. "Ich kann dir nicht so viel Geld geben ..." Flirte nicht, versuche selbstbewusst und ruhig zu sprechen. Andernfalls glaubt der Gesprächspartner, dass Sie sich nur einen Preis zuschlagen oder zögern, und besteht auf sich selbst.
4. Argumentieren Sie Ihre Ablehnung. "Ich kann Ihr Angebot nicht annehmen, weil ich Sie für meinen guten Freund halte." Lüg einfach nicht! Deine Lügen werden genau dort herauskommen. Und das Gewissen wird noch mehr quälen.
5. Machen Sie ein kleines Kompliment: "Ich bin froh, dass Sie mich um Hilfe gebeten haben." "Nur sehr starke Leute können solche Angebote machen." Nur nicht flirten, nicht flirten, sonst wird diese Ablehnung als Hoffnung empfunden. Ist es schwer Lernen! Die Psychologie der Beziehungen ist immer Arbeit.
6. Sagen Sie mir Ihren Weg aus der Situation. "Jetzt kann ich nicht ins Büro kommen, es ist zu spät und ich bin beschäftigt. Morgen früh werde ich eine Stunde früher kommen und sicherlich die notwendigen Papiere für die Verhandlungen vorbereiten. “ "Ich werde Ihnen diesen Betrag nicht in Schulden geben können, weil ich heute eine große Sache gekauft habe, aber ich kenne eine Kreditgenossenschaft, bei der sie Ihnen helfen wird, diesen Betrag für ein Jahr zu arrangieren."
7. Sprechen Sie immer freundlich, seien Sie nicht unhöflich und reagieren Sie nicht aggressiv. Ihre Aufgabe ist es, die Beziehungen zum Gesprächspartner aufrechtzuerhalten.
8. Verwenden Sie niemals irritierende Wörter wie „Problem, Fehler, Irrtum, Unrecht, Unrecht“ und so weiter. Um herauszufinden, welche Wörter zu den Ankern der Verärgerung werden, die jedes Gespräch verderben, sprechen Sie sie laut aus und hören Sie auf Ihre Gefühle. Versuchen Sie, diese Wörter durch positive und lebensbejahende zu ersetzen.
9. Der letzte Satz ist in Erinnerung geblieben und Ihr Gegenüber sollte einen angenehmen Nachgeschmack von der Unterhaltung haben und nicht die Bitterkeit der Ablehnung. „Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich hoffe sehr, dass meine Ablehnung unsere zukünftige Beziehung nicht beeinträchtigen wird. Ich bin immer bereit, Ihnen zu helfen, wissen Sie! "

Elegant ablehnen! Aber lehne es nur ab, wenn du wirklich etwas nicht kannst. Die Fähigkeit, sich rechtzeitig zu weigern, ist ebenso wichtig wie eine rechtzeitige Einigung. Gute Beziehungen zu Menschen sind sehr teuer. Manchmal kann Ihre Ablehnung sie nur retten.

Wie man lernt, Leute abzulehnen

1. Verwenden Sie das Wort "Nr."

Verwenden Sie "Nein", "Diesmal nicht", und nicht "Ich glaube nicht", "Ich bin mir nicht sicher", "Vielleicht beim nächsten Mal". Das Wort" Nein "hat eine unglaubliche Kraft. Verwenden Sie es, wenn Sie absolut und genau sicher sind, dass es keine andere Antwort gibt. Und Sie brauchen sich nicht für Ihre Antwort zu entschuldigen. Üben Sie, das Wort" Nein "zu sagen, bis Sie sich wohl fühlen, es aussprechen.

2. Verwenden Sie entschlossene, aber höfliche Optionen.

Ich schätze deine Zeit, aber nein danke.

Danke, dass Sie an mich gedacht haben, aber mein Teller ist schon voll.

Nicht heute, danke.

Nicht für mich, danke.

Ich fürchte, ich kann nicht.

Ich interessiere mich nicht sehr für Yoga / Hardrock / Computerspiele, aber danke für das Nachfragen.

Vielleicht werde ich ablehnen.

Dies gilt für Familie, Freunde und sogar Ihren Chef. Sie müssen sich nicht immer ein paar ausgefeilte Tricks einfallen lassen - sagen Sie einfach, dass Sie das nicht wollen. Wenn Sie nicht zur Veranstaltung gehen möchten, weil Sie eine schwere Woche hatten und Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit zu Hause bleiben und fernsehen, sagen Sie dies. Erfinde keine sterbende Großmutter, um deine Entschuldigung akzeptabler zu machen.

4. Erkläre nicht weiter.

In einigen Fällen ist es besser, nicht auf Details einzugehen. Wenn Sie anfangen, zu viele Ausreden zu machen, scheint es, als ob Sie lügen, oder es wird jemandem ermöglichen, der Sie bittet, Problemumgehungen zu finden und Sie dazu zu bringen, zuzustimmen.

5. Haben Sie keine Angst, es zweimal zu sagen.

Einige Menschen respektieren nicht die Grenzen anderer Menschen oder sind es gewohnt, dass eine Person aufgibt, wenn sie erneut gefragt wird. Gib nicht auf, nur weil jemand zu hartnäckig ist. Lächle höflich und sage erneut "Nein", noch fester als beim ersten Mal.

6. Sagen Sie bei Bedarf "weil".

Studien haben gezeigt, dass das Wort „weil“ die Menschen dazu bringt, Ihnen zuzustimmen, auch wenn der Grund völlig absurd ist. Anstatt zu sagen: "Leider kann ich kein Treffen arrangieren", geben Sie einen Grund an, um die Ablehnung zu mildern.

7. Lächle und schüttle deinen Kopf.

Sie können darauf zurückgreifen, bevor Sie abreisen. Dies funktioniert, wenn Leute auf der Straße Flyer verteilen oder versuchen, Sie dazu zu bringen, etwas zu unterschreiben.

8. Seien Sie unnachgiebig.

Stellen Sie sich vor, Sie sind die Person, die die Situation kontrolliert. Augenkontakt herstellen und deutlich sprechen. Murmle nicht, dass du dich weigerst. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie das Gefühl haben, dass sie Sie ausnutzen möchten.

9. Nehmen Sie keine kostenlosen Proben.

Wir neigen dazu, uns zu revanchieren, wenn sie uns etwas geben. Wenn Sie Käse bei einer Verkostung in einem Supermarkt probiert haben und das Mädchen Sie davon überzeugt, ihn zu kaufen, stimmen Sie eher zu, wenn Sie ihn nicht probieren würden.

10. Wenn Sie aufgefordert werden, aus dem Fenster zu springen, tun Sie es dann?

Es ist einfach, in die Falle des Ausdrucks "Ja" zu tappen, weil andere auch "Ja" sagen. Mach das nicht.

Wie man eine Person ablehnt

11. Erinnern Sie sich, was es Sie kosten wird.

Was werden Sie verlieren, wenn Sie zustimmen? Zeit, Geld, Gesundheit? Nichts ist so gegeben.

Deine Intuition versagt selten. Wenn Sie das Gefühl haben, dass etwas nicht stimmt, hören Sie auf Ihre Instinkte und sagen Sie "Nein".

13. Schlagen Sie eine Alternative vor.

Dies ist besonders nützlich bei der Arbeit, wenn Sie nicht als eine Person betrachtet werden möchten, die ständig versagt.

Wenn Sie zu beschäftigt sind, um eine Aufgabe zu erledigen, die Sie in Zukunft gerne erledigen würden, können Sie sagen: "Ich werde Ihnen derzeit nicht bei diesem Projekt helfen können, aber ich würde mich freuen, es nächsten Monat zu sehen, wenn ich freier sein werde.".

14. Jemandem neu zuweisen.

Wenn Sie jemandem etwas verweigern möchten, aber eine Person kennen, die zustimmt, geben Sie diese Informationen weiter. "Ich fürchte, ich kann Ihnen nicht helfen, den Urlaub zu organisieren, aber ich weiß, dass Anna Kuchen backt, vielleicht fragen Sie sie?"

Sie sollten dies jedoch nicht als Ausrede verwenden, um Personen zu ersetzen, die Sie nicht mögen, da Sie sonst als Bastard betrachtet werden.

Wenn Sie bereit sind, sich zu treffen, können Sie versuchen, zu verhandeln. Auf diese Weise können Sie die Anfrage annehmen, ohne sie direkt abzulehnen. Wir können Sie bitten, die Anzahl der Aufträge zu reduzieren, eine längere Frist für die Fertigstellung der Arbeit zu beantragen oder die Arbeit mit anderen zu teilen.

Wie lehne ich eine Anfrage ab?

16. Zögern Sie nicht.

Es macht keinen Sinn, eine Person auf eine Antwort warten zu lassen, wenn Sie wissen, dass die Antwort negativ ist. Das Verzögern mit einer Antwort verschärft die Situation nur. Sagen Sie nicht "Ich werde darüber nachdenken", wenn Sie es nicht tun werden.

17. Sie können Ihre Antwort ändern.

Wenn Sie einmal zugestimmt haben, bedeutet dies nicht, dass Sie dies immer tun sollten.

18. Wiederholen Sie dies oft.

Der Teufel ist nicht so schrecklich, wie er gemalt wird. Je mehr Sie üben, desto weniger erschreckend wird es. Beginnen Sie, alles abzulehnen, was Ihrem Leben keinen Wert hinzufügt.

Wenn Sie "Entschuldigung, das kann ich nicht" sagen, klingt Ihre Nachricht zwar milder und höflich, aber ziemlich verschwommen. Besser sagenSchade, ich würde gerne helfen, aber ich habe bereits einen Termin mit ... vereinbart. Ich wünsche Ihnen viel Glück".

20. Der Wunsch zu gefallen.

Wir stimmen oft etwas zu, das keine primäre Rolle spielt, weil wir nicht wollen, dass die Leute schlecht über uns denken. Trotzdem werden manche Leute schlecht über uns denken, egal wie höflich Sie sind. Also hör auf, dir Gedanken darüber zu machen, was andere Leute denken, und sag schließlich "Nein".

21. Vor der Anfrage.

Wenn Sie lernen, sich zu weigern, werden Sie im Voraus "Nein" sagen, bevor die Anfrage eingeht. Wenn Sie glauben, dass Ihr Freund Sie zur Hochzeit einladen wird, teilen Sie ihm mit, dass Sie auf Grund sind.

22. Vermeiden Sie diejenigen, die ständig nach etwas fragen.

Wenn Sie jemanden kennen, der ständig nach Geld fragt und es nicht zurückgibt, meiden Sie ihn, besonders wenn Sie wissen, dass er gerade eine solche Periode hat.

23. Eine harmlose Lüge.

Natürlich müssen Sie in den meisten Fällen die Wahrheit sagen, aber manchmal müssen Sie erfinderisch mit der Antwort umgehen. Wenn Sie zum Beispiel wissen, dass Ihre Großmutter versuchen wird, Sie zum Essen ihrer Kuchen zu überreden, sagen Sie ihr, dass der Arzt Ihnen verboten hat, Mehl zu essen, wenn Sie sie nicht beleidigen möchten. Wenn Ihre Großmutter sehr hartnäckig ist, kehren Sie zu Tipp 2 zurück.

Sie sollten diese Antwort nur verwenden, wenn Sie sicher sind, dass Sie diese Anfrage später berücksichtigen werden. Zum Beispiel können Sie sagen, dass Sie dieses Problem berücksichtigen, wenn Sie in einer Woche zurückkehren. Wenn die Anfrage nicht dringend ist, lassen Sie nicht alles fallen, sondern sagen Sie, dass Sie mit der Arbeit beginnen, sobald Sie Ihr Projekt abgeschlossen haben.

Wie man taktvoll ablehnt

41. Das letzte Mal war es wunderbar.

Manchmal muss man sich weigern, auch wenn man früher ja gesagt hat. Dies geschieht am besten, indem Sie bestätigen, dass es Ihnen beim letzten Mal gefallen hat, aber diesmal nicht möglich ist.

42. Setzen Sie Ihre Prioritäten.

Wenn Sie eine Stelle bekommen, für die Sie keine Zeit haben und die Ablehnung nicht akzeptiert wird, fragen Sie, was Sie ablehnen müssen. "Es klingt interessant, ich würde es gerne tun, aber das bedeutet, dass ich bis Freitag keinen Bericht schreiben kann. Also, was soll ich zuerst tun?"

43. Wie süß von dir.

Wenn Ihre Schwiegermutter Sie zu einer lauten Geburtstagsfeier machen möchte und Sie es vorziehen, nur mit engen Freunden zusammenzusitzen, seien Sie dankbar, aber lehnen Sie ab. "Wie nett von dir, aber ich hatte schon vor, mit meinen Freunden in ein Café zu gehen".

44. Werden Sie weniger verfügbar.

Geben Sie Ihr Telefon nur an Freunde und Verwandte weiter. Bitten Sie die Leute, Ihnen eine Nachricht zu senden, nicht anzurufen. Reduzieren Sie die Anzahl der Freunde in sozialen Netzwerken.

Vielleicht und unmöglich - das sind Zauberwörter. Verwenden Sie diesen Ausdruck jedoch mit Zuversicht und Sie müssen nichts weiter sagen.

46. ​​Was für eine Ehre für mich.

Wenn Sie beispielsweise gebeten wurden, bei einer Hochzeit eine Rede zu halten oder Patin zu werden, und Sie nicht unhöflich erscheinen möchten, verwenden Sie diesen Satz.

"Es ist eine Ehre für mich, aber da ich nicht gerne in der Öffentlichkeit spreche, werde ich diese Rolle nicht so bewältigen können, wie es sein sollte, und ich fürchte, ich werde Sie im Stich lassen. Vielleicht fragst du noch jemanden?".

Die Gewohnheit, ja zu sagen: Warum ist es schlecht, bei der Arbeit störungsfrei zu sein?

Eine der häufigsten Schwierigkeiten ist die Notwendigkeit, Menschen abzulehnen. Und obwohl es bei der Arbeit häufig zu Situationen kommt, in denen Sie aufgrund Ihrer beruflichen Pflichten einfach nicht nein sagen können, ergeben sich jeden Tag andere Umstände, die Ihnen eine gewisse Wahlfreiheit geben. Wie können Sie Ihr Recht, Nein zu sagen und eine Ablehnung korrekt zu formulieren, nutzen?

Grund wie folgt: Ohne zum richtigen Zeitpunkt „Nein“ zu sagen, werden Sie die Bedürfnisse der anderen Person über Ihre eigenen stellen. Willst du das wirklich? Bei der Arbeit gibt es viele Situationen, in denen Ihre Bedürfnisse nicht weniger wichtig und unter Umständen sogar wichtiger sind als die Bedürfnisse von Kollegen. Denken Sie daran, wie oft Ihre Kollegen Sie abgelehnt haben. Und du hast diese Antwort gelassen und ohne Verärgerung angenommen. Warum sollten Sie sich also Sorgen machen, verärgert zu sein, wenn Sie sich genauso verhalten?

Das eigentliche Problem ist, dass ein konstantes "Ja" leicht zur Gewohnheit wird und es wirklich schwierig ist, ein festes Verhaltensmuster zu ändern. Erinnern Sie sich an Ihre Kollegen. Können Sie sich vorstellen, was Sie von jedem erwarten können? Wahrscheinlich ja Ebenso werden Ihre Kollegen, die an Ihre Zuverlässigkeit gewöhnt sind, höchstwahrscheinlich mit so vielen Anfragen zu Ihnen kommen, dass Sie sie einfach nicht erfüllen können. Die Gewohnheit, sich ständig auf Arbeitsanfragen einzulassen, führt zu einer Überlastung, da Sie mehr übernehmen, als Sie können oder was Sie wirklich tun müssen. Dies führt zu Stress, Frustration, Feindseligkeit, Konflikten und Fehlern, und im Laufe der Zeit verschlechtert sich die Situation nur.

Die Fähigkeit, sich zu weigern, wenn Sie es für notwendig halten, ist eine wichtige Fähigkeit, die gemeistert werden muss. Sie werden wahrscheinlich Situationen haben, in denen Sie jemandem helfen möchten, auch wenn dies für Sie unbequem ist. Denken Sie daran: Durchsetzungsvermögen bedeutet, dass Sie Ihre Bedürfnisse und Rechte im gleichen Maße respektieren wie die Rechte anderer und gegebenenfalls Kompromisse eingehen.

Viele Menschen sagen nicht gern Nein, weil sie glauben, dass es nur einen Weg gibt, dies zu tun - die direkte Ablehnung. Ein solches Nein mag unhöflich und aggressiv erscheinen. Und das ist normalerweise nicht der Eindruck, den Sie bei der Arbeit machen möchten. Sie möchten gute Beziehungen zu Kollegen aufbauen, müssen sich aber zwangsläufig jemandem widersetzen - Ihrer Gesundheit und Ihrem Wohlbefinden zuliebe. Sie sollten also in der Lage sein, Nein zu sagen, aber so, dass Sie die Bedürfnisse einer anderen Person respektieren. Es gibt verschiedene Arten zu scheitern, die von der jeweiligen Situation abhängen. Hier sind drei Hauptoptionen.

Direkte Ablehnung - Die kompromissloseste Art und Weise, und es ist selten für den Einsatz bei der Arbeit geeignet. Sie greifen oft darauf zurück, wenn die Rechte eines Menschen verletzt werden. In solchen Fällen können Sie laut und fest hinzufügen: "Sie hören nicht, ich habe nein gesagt."

Bitte geben Sie zusätzliche Informationen oder ein Versprechen "ein anderes Mal" - eine Gelegenheit zur Diskussion, während die Ablehnung unter den möglichen Optionen bleibt.

Nachdenklich nein - Der heikelste Weg, weil Sie zeigen, dass Sie den Gesprächspartner gehört haben.

Darüber hinaus werde ich im Detail erläutern, welche dieser Optionen zur Auswahl stehen. Die Wahl hängt jedoch von der Situation, Ihrer Einstellung zu dieser Option und der Person ab, die die Anfrage stellt. Dies kann Ihr Mentor, unmittelbarer Vorgesetzter, Kollege oder Teammitglied sein, für das Sie sich wirklich interessieren will helfen.

Versuchen Sie nicht, Ihr Verhalten radikal und sofort zu ändern. Dies gilt insbesondere für Ausfälle, da Sie Kollegen schockieren können, die nicht erwarten, dass der Leopard plötzlich seine Farbe ändert. Es ist viel besser, klein anzufangen, hart zu trainieren und sich allmählich zu verändern.

Pin
Send
Share
Send
Send